Serrurier · Dumas · Entreprise française depuis 1996

Artisan Serrurier

Philippe Dumas · Devis annoncé, prix tenu.

Nos méthodes prioritaires — sans dégâts

Porte claquée : ouverture à la radio — à partir de 59 €.

Porte fermée à clé : crochetage — sur devis.

Votre serrure est préservée chaque fois que c'est techniquement possible.

Localisation en cours…

Intervention en 20 à 30 min · à partir de 59 €

Technicien disponible maintenant

09 80 80 36 43 Appel gratuit

Décroché en moins d'1 min · Urgence 24h/24, 7j/7 · Ouverture de porte à partir de 59 €

Méthode

De votre appel à la prise en charge de votre sinistre

7 étapes claires, du premier coup de fil jusqu'au règlement assurance — sans mauvaise surprise.

Appelez

Vous tombez sur Philippe Dumas ou l'un de ses collaborateurs. Moins d'1 min d'attente.

Diagnostic au téléphone

On vous annonce le tarif le plus précis selon votre situation.

On arrive

20 à 30 min en moyenne, avec tout le matériel nécessaire.

Devis écrit

Avant toute intervention. Aucune surprise.

Réalisation

Prestation propre, photos avant/après documentées.

Facture & paiement

Selon les cas, aucune avance de frais si assurance.

Remboursement assurance

Si vous avez avancé, on vous aide pour le remboursement.

Tarifs

Nos tarifs Ets Dumas

Annoncés, écrits, et tenus — pas de surprise. Tout est inclus : déplacement, diagnostic, main d'œuvre, devis écrit, facture détaillée.

Ouverture de porte

Porte claquée

Ouverture sans dégâts

À partir de59 €

Porte blindée claquée

Ouverture sans dégât

Sur devis

Porte fermée à clé

Sans la clé, ouverture spécialisée

Sur devis

Déblocage clé cassée / bloquée

Extraction propre du cylindre

Sur devis

Changement de serrure / cylindre

Cylindre standard

Remplacement + 3 clés fournies

Sur devis

Cylindre haute sécurité (A2P)

Vachette, Fichet, Bricard, Mottura…

Sur devis

Serrure multipoints (3, 5, 7 points)

Pose + réglages

Sur devis

Interventions spécifiques

Sécurisation post-effraction

Mise en sécurité + dossier assurance

Sur devis

Ouverture coffre-fort

Sans dommage, toutes marques

Sur devis

Blindage de porte

Renfort + serrure haute sécurité

Sur devis

Déplacement inclus

Diagnostic inclus

Devis gratuit

Pièces et fournitures en supplément selon le matériel choisi.

Bonjour, je suis

Philippe Dumas

Artisan depuis plus de 25 ans

Équipe de 5 personnes

Agréé assurance

Enregistré à la Chambre de Métiers

« Je viens en personne dès que possible sur chaque intervention. Quand mon planning ne me le permet pas, j'envoie l'un de mes techniciens formés à mes méthodes ET aux démarches assurance. Quand vous appelez, vous parlez à un vrai artisan — pas un standard. »

— Philippe DumasArtisan serrurier, fondateur d'Ets Dumas

Équipement

Une flotte adaptée à chaque urgence

Pour arriver chez vous en 20 à 30 minutes peu importe la situation.

Rapidité urbaine

Véhicule d'intervention rapide

Pour intervenir vite sur vos urgences — parce qu'on sait que c'est désagréable d'attendre devant sa porte. Passe partout en zone urbaine. 20 à 30 min de délai moyen.

Atelier mobile · 30 min max

Camionnette équipée

Atelier complet sur roues : serrures multipoints, blindages, cylindres haute sécurité, outillage pro. Tout ce qu'il faut sur place pour les interventions techniques.

Éthique du métier

Comment nous évitons les arnaques courantes

Porte claquée, clé perdue, cambriolage... ces situations sont déjà assez stressantes. Le secteur du dépannage a mauvaise réputation : prix qui double une fois sur place, devis jamais écrit, pression au paiement immédiat. Chez Ets Dumas, on a choisi de faire l'inverse.

Nos engagements

Tarif annoncé clairement par téléphone avant tout déplacement
Devis signé sur place avant tout démarrage
Aucun frais de déplacement caché
Paiement uniquement après validation du travail
Facture détaillée systématique

Ce que nous refusons

Prix doublé au moment de la facture
Travaux supplémentaires imposés sur place
Refus de fournir un devis écrit
Pression au paiement comptant immédiat
Facturation sans détail des prestations

Assurance

0 € d'avance si votre assurance vous couvre

On travaille en direct avec votre assureur pour vous éviter d'avancer les frais.

Prise en charge directe assurance

On vérifie en direct votre éligibilité et on peut déclencher la prise en charge nous-mêmes, sans paperasse à votre charge. Selon votre contrat, soit vous n'avez aucune avance de frais, soit la prise en charge est partielle et directement déduite du montant à régler.

Donnez-nous le nom de votre assureur et le type de contrat au téléphone.

On contacte votre assureur, on monte le dossier ensemble, sans démarche compliquée.

L'assureur nous règle en direct — vous ne sortez pas un euro, ou le reste à charge est réduit.

Et avec l'assurance de votre carte bancaire ?

Les frais bancaires prélevés chaque mois sur votre carte (Visa, Mastercard ou équivalent) financent souvent une assurance intégrée dont vous êtes bénéficiaire — elle couvre notamment le vol et la perte de clés. Beaucoup de clients y ont droit sans le savoir.

On vérifie votre éligibilité gratuitement au téléphone, en 2 minutes.

Garantie décennale

RC Pro

Devis écrit

Facture détaillée

Avis vérifiés

Ils nous font confiance

Glissez pour voir plus d'avis

★★★★★

"Bloquée dehors avec mon bébé un samedi matin. J'ai appelé en panique, on m'a rassurée tout de suite. Arrivé en 20 minutes, porte ouverte en 5. Merci infiniment !"

Claire D.

Il y a 2 jours

★★★★☆

"Excellent service. On a changé les serrures suite à un emménagement, le devis correspondait parfaitement à la facture finale."

Amel R.

Il y a 2 semaines

★★★★★

"Intervention en urgence un dimanche soir pour porte claquée. Tarif raisonnable, artisan super gentil. À recommander."

Karim B.

Il y a 1 mois

★★★★★

"Très bien reçu au téléphone, intervention rapide. La serrure tournait dans le vide, il a démonté et changé le mécanisme. Honnête, c'est rare."

Antoine F.

Il y a 2 mois

Questions fréquentes

Vos questions, nos réponses

Combien de temps pour arriver chez moi ?

20 à 30 minutes en moyenne, 7j/7, y compris nuits et jours fériés.

Le devis est-il vraiment gratuit ?

Oui, gratuit et sans engagement. Le tarif est annoncé au téléphone puis confirmé par écrit avant toute intervention.

Mon assurance habitation prend-elle en charge ?

Dans la majorité des cas (effraction, perte de clés, sinistre), votre assurance prend en charge tout ou partie de l'intervention. On vérifie ça avec vous au téléphone.

Travaillez-vous le dimanche et les jours fériés ?

Oui, nos artisans interviennent 7 jours sur 7, dimanches et jours fériés inclus.

Comment être sûr que vous n'êtes pas une arnaque ?

Tarif annoncé avant déplacement, devis écrit signé sur place, paiement uniquement après validation du travail. Aucune surprise possible.

Contact

Vous avez besoin d'un serrurier ?

On peut partir dans 2 minutes. Diagnostic immédiat au téléphone, tarif annoncé avant déplacement.

Téléphone

09 80 80 36 43 — réponse en moins d'1 min

Zone

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0 € d'avance si votre assurance vous couvre

Prise en charge directe assurance

Et avec l'assurance de votre carte bancaire ?

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